Bij Vers aan Tafel bereiden we heerlijke, vriesverse maaltijden die we bij onze klanten door heel Nederland thuis bezorgen. Met ons uitgebreide assortiment en de bezorging tot aan de deur zorgen we ervoor dat onze doelgroep gemakkelijk kan kiezen voor een gezonde en smakelijke maaltijd. Vers aan tafel is sinds kort onderdeel van de Marfo Food Group en heeft ambitieuze groeidoelstellingen. De afgelopen periode is er hard gewerkt aan de professionalisering van de organisatie. In de komende jaren willen wij verder bouwen aan een excellente organisatie om succesvol te worden in de markt voor thuismaaltijden. Standplaats: Lelystad

Ter versterking van onze afdeling zoeken wij daarom een proactieve

Manager Callcenter Maaltijd Service aan Huis (40 uur)

In de functie van Manager Callcenter ben je samen met de Marketingmanager verantwoordelijk voor het bewaken en op creatieve wijze uitbouwen van het Maaltijdservice-concept. Je bent eindverantwoordelijk voor het callcenter van de Maaltijdservice van Marfo Food Group waaruit dagelijks vele consumenten (veelal oude mensen) worden benaderd. Je vindt het een sport om te onderzoeken welke communicatie, in de meest brede zin van het woord, het meest succesvol is in het werven van nieuwe klanten en het verhogen van de loyaliteit en bestelfrequentie van bestaande klanten. Je vergaart en stuurt op harde data en commerciële output en motiveert de medewerkers van het callcenter. Je staat midden in de afdeling en acteert als meewerkend voorman/vrouw in de dagelijkse uitdagingen. In samenwerking met de afdeling Marketing bedenk je aantrekkelijke promotiecampagnes. Je bent verantwoordelijk voor de doelstellingen van de maaltijdservice en rapporteert aan de Adjunct Directeur Foodservice.

Taken en verantwoordelijkheden:

  • Leidinggevende over een team van 4-5 callcenter-medewerkers;
  • Opstellen en uitvoering geven aan het maaltijdservice-concept;
  • Mede bedenken en ontwikkelen van aantrekkelijke promotiecampagnes;
  • Opvolging geven aan de doelstellingen van de maaltijdservice.

Jouw profiel:

Je bent op en top commercieel, een teamplayer, initiatief nemend, resultaatgericht en zit vol goede ideeën. Je hebt aan een half woord genoeg, liever nog, je hebt dat halve woord niet eens nodig. Wij zoeken dus iemand met:

  • De drive om commerciële kansen te pakken;
  • Affiniteit met voeding;
  • Communicatief en sociaal zeer vaardig;
  • HBO werk- en denkniveau;
  • Een positieve instelling en leidinggevende capaciteiten;
  • Een trackrecord met aantoonbare successen. 

Wij bieden jou:

Een uitdagende baan in een complexe en dynamische productieomgeving binnen een gezond bedrijf met een bij de functie passend pakket arbeidsvoorwaarden.

Interesse in deze functie?

Ben jij de enthousiaste en professionele Manager Callcenter die graag aan de slag wil in een dynamisch bedrijf? Dan zijn wij op zoek naar jou! Stuur jouw CV en motivatiebrief uiterlijk 31 augustus aanstaande naar werken@marfo.com en wie weet ben jij binnenkort onze nieuwe collega.